La Direction départementale des Finances Publiques des Yvelines informe ses usagers que le service d’accueil personnalisé sur rendez-vous à destination des particuliers est généralisé à l’ensemble des Services des Impôts des Particuliers du département.
Souple et pratique, l’accueil personnalisé sur rendez-vous permet d’améliorer la qualité de service en évitant aux usager de se déplacer lorsque cela n’est pas nécessaire, et, si cela est nécessaire, en leur assurant d’être reçus sans file d’attente, à l’heure choisie, par un agent ayant pris préalablement connaissance de leur dossier et en étant muni des pièces utiles.
Pour bénéficier de cette réception personnalisée, réservée aux demandes les plus complexes, les usagers sont invités à prendre rendez-vous sur le site impots.gouv.fr (rubrique « Contact et RDV ») ou par téléphone, ou encore au guichet de leur Service des Impôts des Particuliers (SIP) de Rambouillet dont les coordonnées sont : 01.34.94.16.00 – Centre des Finances Publiques, 2 rue Pasteur, 78720 Rambouillet Cédex.
Dès le premier contact à distance, tout est mis en oeuvre pour que l’usager obtienne une réponse, si nécessaire en rappelant l’usager.
De plus, sur place, les Services des Impôts des Particuliers sont dotés d’un espace PC libre-service permettant aux usagers d’utiliser les services en ligne où ils peuvent trouver de nombreuses réponses aux questions d’ordre général ou personnel via leur espace Particulier.